Station

Suivi & amélioration de l’automatisation

Suivez la performance de l’automatisation, les exceptions, la fiabilité, les résultats utilisateurs, l’impact opérationnel et les opportunités d’amélioration.

Les capacités ont besoin de retours continus pour rester fiables, utiles, économiquement pertinentes et réutilisables lorsque les utilisateurs, systèmes, données et plateformes évoluent.

Votre parcours sur la carte

Plan de métro

Select a cycle, station, or stakeholder to open its permanent method page.

StratégiqueGouvernanceConsommateurTechniqueExpérience utilisateurExpérience utilisateurAperçus du marchéAperçus du marchéObjectifs de l'entrepriseObjectifs de l'entrepriseAnalyse concurrentielleAnalyse concurrentielleVision de l'écosystèmeVision de l'écosystèmeInfrastructure évolutiveInfrastructure évolutiveJuridique et conformitéJuridique et conformitéSécurité et confidentialitéSécurité et confidentialitéNormes de conceptionNormes de conceptionGestion des fournisseursGestion des fournisseursConception des contratsConception des contratsDéveloppementDéveloppementCI/CDCI/CDAutomatisation des testsAutomatisation des testsGestion des versionsGestion des versionsAccords de serviceAccords de serviceAdoption de l'API par les utilisateursAdoption de l'API par les utilisateursPromotion de l'APIPromotion de l'APIIntégration des partenairesIntégration des partenairesL'état d'esprit de l'APIL'état d'esprit de l'APIRôles et responsabilitésRôles et responsabilitésUpkillingUpkillingLignes directrices opérationnellesLignes directrices opérationnellesGestion de portefeuilleGestion de portefeuilleGestion du budget et des ressourcesGestion du budget et des ressourcesStratégie de capacité1Stratégie d’opportunitéd’automatisationExigences utilisateurs & onboarding2Exigences processus &utilisateurArchitecture & décisions de plateforme3Décision de plateformed’automatisationConception de solution & d'interface4Conception de workflowd’automatisationMise à disposition & opérations5Livraison & operationsde l automatisationAssurance qualité & préparation6Revue de préparation del’automatisationPublication & enablement7Deploiement & enablementde l automatisationSuivi & amélioration8Suivi & amélioration del’automatisationLigne des opportunités métierLigne d'architecture de la plateformeLigne de conception de l'APILigne de livraisonLigne Publication & EnablementLigne de modèle opérationnel

Selected station: Suivi & amélioration

Personnes à impliquer

Ressources associées

No downloadable resources are currently linked to this station.

Résultats

  • Santé et contribution de valeur de la capacité mesurées
  • Boucles de rétroaction des développeurs en place
  • Questions identifiées et traitées en permanence
  • Itération de l'API alignée sur les besoins des utilisateurs

Critères du parcours

Critères d'entrée

  • La solution réussit les contrôles de qualité, de sécurité, de conformité et de préparation.
  • Les résultats d'audit et les décisions de correction sont partagés avec les parties prenantes concernées.
  • La capacité est prête à être publiée ou mise à disposition via le mécanisme de livraison choisi.
  • La documentation et les supports d'onboarding destinés aux utilisateurs sont prêts.

Critères de sortie

  • La documentation et les supports d'onboarding destinés aux utilisateurs sont prêts.
  • Les processus d'onboarding, de support et de communication sont prêts pour les utilisateurs.
  • Les exigences juridiques, de confidentialité et de conformité liées à la publication ou à la mise à disposition sont définies et comprises.

Voici à quoi ressemble le succès

Utilisez des métriques, analyses et pratiques de feedback pour améliorer continuellement la capacité.

  1. Définissez des métriques d'utilisation, fiabilité, qualité des données, coût, adoption et valeur utilisateur.
  2. Analyser les indicateurs d'utilisation de l'API et intégrer les commentaires des utilisateurs dans les itérations de l'API.
  3. Prendre l'habitude d'examiner les mesures et de planifier des activités d'amélioration continue.

Metro lines

Ligne des opportunités métier

Se concentre sur l'identification, l'évaluation et la productisation des opportunités métier sous forme de capacités réutilisables.

Ressources associées

Browse the resources selected for Suivi & amélioration de l’automatisation; the summary above explains how they support this station’s work.

Ressources

Resources for Suivi & amélioration de l’automatisation

No downloadable resources are currently linked to this station.

Relevant cycles

Cycle d’automatisation

Cycle pour identifier, concevoir, livrer, enable et améliorer des opportunités d’automatisation.